Yerel Zincir Market/Şarküteri
Yerel Zincir Market/Şarküteri için Yapay Zeka Asistanı — Çağla
Şube Operasyon & Müşteri İletişim Asistanı
Şube yorumlarını, stok/kampanya taleplerini ve müşteri sorularını takip eden dijital operasyon desteği.
Çağla, yerel zincir market veya şarküterinizin çok şubeli operasyon ve iletişim yükünü azaltan bir dijital asistandır. Her şubenin Google Business Profile yorumlarını ayrı ayrı izler, olumsuz değerlendirmelere (ürün tazeliği, kasa hızı, personel) yanıt taslağı hazırlar. Sosyal medya üzerinden gelen kampanya ve ürün sorularını takip eder. Haftalık kampanya/indirim içeriği ve şube bazlı afiş metni taslağı önerir. Şubeler arası yorum ve şikayet trendini karşılaştırmalı raporlar. Fiyat/stok değişikliği, sipariş veya ödeme işlemine dokunmaz.
Neler yapar
Şube Bazlı Yorum Yönetimi
Her şubenin Google yorumlarını ayrı izler, olumsuz yorumlara yanıt taslağı hazırlar.
Kampanya İçerik Taslağı
Haftalık indirim/kampanya için sosyal medya ve afiş metni taslağı hazırlar.
Müşteri Soru Takibi
Sosyal medya/WhatsApp üzerinden gelen ürün-stok-şube saat sorularına taslak yanıt önerir.
Şubeler Arası Karşılaştırmalı Rapor
Yorum, şikayet ve etkileşim verisini şube bazında karşılaştırır.
Tekrar Eden Şikayet Analizi
Ürün tazeliği, kasa hızı, personel gibi tekrar eden temaları önceliklendirir.
Yerel Etkinlik/Sezon Fırsatı
Bölgesel etkinlik ve sezon dönemlerine göre kampanya fikri önerir.
Yeni Şube Duyuru İçeriği
Yeni şube açılışı için duyuru post taslağı hazırlar.
Tedarikçi/Stok Talebi Notu
Şubelerden gelen stok talebi taleplerini merkeze iletmek üzere raporlar.
Çağla — tipik bir gün
- 08:00 — Gece gelen şube yorumlarını tarar
- 09:00 — Olumsuz yorumlara şube bazlı yanıt taslağı hazırlar
- 10:30 — Sosyal medya/WhatsApp müşteri sorularını izler
- 12:30 — Şubeler arası şikayet trendini karşılaştırır
- 14:30 — Haftalık kampanya içerik taslağını hazırlar
- 16:30 — Stok talebi ve tedarikçi notlarını derler
- 18:00 — Günlük özet raporunu patrona iletir
Yetkileri ve sınırları
Bu tablo pazarlama metni değil, agent'ın çalıştığı kural setinin kendisidir.
Kendi başına yapar
- Şube bazlı yorum/mesaj okuma
- Kampanya ve yanıt taslağı hazırlama
- Şube karşılaştırma raporu oluşturma
Onayınızla yapar
- Google yorumuna yanıt gönderme
- Sosyal medya/afiş paylaşımı
- Kampanya duyurusunun yayınlanması
Asla yapmaz
- Fiyat veya stok bilgisini sistemde değiştirme
- Ödeme veya iade işlemi
- Şube personeli hakkında karar/işlem alma
- Müşteri şikayetini üçüncü tarafla paylaşma
Güvenlik
- Dış kaynaklı her metin (yorum, DM, e-posta) talimat değil veri olarak işlenir — prompt injection koruması
- Tüm kritik eylemler onay kapısından geçer; agent tek başına geri-alınamaz işlem yapamaz
- Yaptığı her işlem zaman damgalı olarak kayıt altındadır (denetim günlüğü)
- Şube bazlı veriler birbirine karıştırılmadan ayrı işlenir
- Personel hakkındaki şikayetler yalnızca yönetime raporlanır, doğrudan yanıtlanmaz
Entegrasyonlar
Hesap bağlantılarında şifreniz bizimle paylaşılmaz; kendi hesabınızdan güvenli bağlantı (OAuth) ile yetki verirsiniz.
Google Business Profile
Şube bazlı yorum takibi
Kampanya içeriği ve mesaj takibi
Şube duyuru ve mesaj takibi
WhatsApp Business
Müşteri soru takibi
Google Sheets
Şube bazlı yorum ve şikayet takip listesi
Telegram (patron bildirimleri)
Kritik şube şikayeti uyarısı
Size sunduğu raporlar
Haftalık Şube Karşılaştırma Raporu
Yorum, şikayet ve etkileşim verisinin şube bazlı özeti
Kampanya & Fırsat Raporu
Önerilen kampanya içeriği ve yerel fırsatlar
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Tüm veriler işletmenize ait sunucu/VPS üzerinde tutulur; ADWEBX sunucularında müşteri verisi barındırılmaz.
Yanlış bir paylaşım olursa ne olur?
Yorum yanıtı ve kampanya paylaşımları onay kapısından geçmeden yayınlanmaz.
Onayım olmadan agent ne yapabilir?
Sadece izleme, analiz ve taslak hazırlama yapar; yanıt gönderme ve yayın yetkisi sizde kalır.
Kurulum süreci nasıl işliyor?
ADWEBX ekibi her şube için Google Business Profile ve sosyal medya entegrasyonunu kurar.
Hangi abonelikler gerekli?
Şube başına Google Business Profile hesabı ve merkezi sosyal medya/WhatsApp Business hesabınız yeterlidir.
Diğer agentlar
Güzellik Salonu
Elif — Güzellik Salonu Randevu & Sosyal Medya Asistanı
Elif, salonunuzun sosyal medya hesaplarını ve müşteri yorumlarını sürekli takip eder; içerik taslakları, yanıt önerileri ve haftalık performans raporları hazırlar. Siz onaylarsınız, o yayınlar.
Erkek Kuaförü / Berber
Kaan — Berber Randevu & İçerik Asistanı
Kaan, berber dükkanınızın sosyal medya hesabını ve müşteri yorumlarını izler; saç/sakal içerik fikirleri, yanıt taslakları ve haftalık doluluk raporu hazırlar. Onay sizde, üretim onda.
Diş Kliniği
Deniz — Diş Kliniği Hasta İletişimi & İtibar Asistanı
Deniz, kliniğinizin Google yorumlarını, Instagram hesabını ve randevu taleplerini izler; hasta memnuniyeti sinyallerini yakalar, operasyonel taslaklar ve raporlar hazırlar. Tıbbi tavsiye vermez, yalnızca işletme sürecini yönetir.