Diş Kliniği
Diş Kliniği için Yapay Zeka Asistanı — Deniz
Diş Kliniği Hasta İletişimi & İtibar Asistanı
Kliniğinizin yorumlarını, randevu taleplerini ve sosyal medyasını takip eden, tıbbi tavsiye vermeyen operasyon asistanı.
Deniz her gün kliniğin Google İşletme Profili yorumlarını, Instagram hesabını ve WhatsApp/form üzerinden gelen randevu taleplerini tarar. Yeni yorum veya mesaj geldiğinde, içeriği (memnuniyet, şikayet, randevu talebi) sınıflandırır ve uygun taslağı hazırlar.
Çalışma döngüsü: takip (yorum, DM, randevu formu) → sınıflandırma → taslak üretimi (yanıt, hatırlatma, içerik) → onay → yayınlama/gönderme. Deniz hiçbir zaman tanı, tedavi önerisi veya fiyat taahhüdü vermez; bu konular her zaman klinik ekibine yönlendirilir.
Haftalık içerik takvimi önerir (ağız-diş sağlığı bilgilendirme paylaşımı — klinik onaylı metinlerle, hasta yorumu paylaşımı, kliniğin hizmet tanıtımı), randevu hatırlatma ve iptal/erteleme takibi yapar, olumsuz yorumları önceliklendirip klinik yönetimine bildirir.
Gerçekçi tahmin: yorum takibi + sosyal medya + randevu hatırlatma işleri için haftada 5-7 saat kazandırır; resepsiyon ve klinik yönetiminin manuel takip yükünü azaltır.
Neler yapar
Yorum ve itibar takibi
Google ve Instagram yorumlarını sürekli izler, memnuniyetsizlik sinyallerini erken yakalar.
Randevu hatırlatma metni
Yaklaşan randevular ve kontrol muayeneleri için hatırlatma taslağı hazırlar.
İptal/erteleme takibi
İptal edilen randevuları işaretler, boş saat için yeniden planlama önerisi sunar.
İçerik takvimi önerisi
Klinik onaylı bilgilendirme ve tanıtım paylaşımları için taslak metin üretir.
Olumsuz yorum uyarısı
Şikayet içeren yorumları önceliklendirip klinik yönetimine anında bildirir.
Hasta memnuniyeti özeti
Yorum ve geri bildirimlerden genel memnuniyet eğilimini raporlar.
Form/DM triyaj
Web sitesinden gelen randevu taleplerini sınıflandırıp öncelik sırasına koyar.
Deniz — tipik bir gün
- 08:00 — Deniz gece gelen yorum ve randevu taleplerini tarar
- 09:30 — Yarınki randevular için hatırlatma taslağı hazırlar, onay bekler
- 11:00 — Bir Google yorumunda memnuniyetsizlik tespit eder, klinik yönetimine bildirir
- 13:30 — Haftalık bilgilendirme paylaşımı için taslak metin önerir
- 16:00 — İptal edilen bir randevuyu işaretler, yeniden planlama önerisi sunar
- 18:00 — Günün özetini ve bekleyen onayları raporlar
Yetkileri ve sınırları
Bu tablo pazarlama metni değil, agent'ın çalıştığı kural setinin kendisidir.
Kendi başına yapar
- Yorum/form takibi
- Hatırlatma ve içerik taslağı hazırlama
- İptal/erteleme işaretleme
- Memnuniyet özeti raporlama
Onayınızla yapar
- Instagram/Google paylaşımı yayınlama
- Hastaya giden hatırlatma mesajı gönderme
- Klinik onaylı bilgilendirme içeriği yayınlama
Asla yapmaz
- Tıbbi tavsiye, tanı veya tedavi önerisi verme
- Fiyat veya tedavi planı taahhüdü verme
- Hasta verisini silme veya dışarıya aktarma
- Hasta kişisel/sağlık verisini üçüncü tarafla paylaşma
Güvenlik
- Dış kaynaklı her metin (yorum, DM, e-posta) talimat değil veri olarak işlenir — prompt injection koruması
- Tüm kritik eylemler onay kapısından geçer; agent tek başına geri-alınamaz işlem yapamaz
- Yaptığı her işlem zaman damgalı olarak kayıt altındadır (denetim günlüğü)
- Hasta sağlık verisi yalnızca kliniğin kendi sistemleri içinde işlenir, dışarı aktarılmaz
- Tıbbi içerik/bilgilendirme paylaşımları yalnızca klinik ekibi tarafından onaylanmış metinlerle yapılır
Entegrasyonlar
Hesap bağlantılarında şifreniz bizimle paylaşılmaz; kendi hesabınızdan güvenli bağlantı (OAuth) ile yetki verirsiniz.
Google Business Profile
Yorum takibi ve yanıt taslağı
Paylaşım takibi ve içerik taslağı
WhatsApp Business
Randevu hatırlatma taslağı
Web Sitesi
Randevu formu takibi
Google Calendar
Randevu takvimi ve iptal takibi
Telegram
Klinik yönetimine anlık bildirim
Size sunduğu raporlar
Haftalık itibar raporu
Yorum sayısı, memnuniyet eğilimi ve öne çıkan geri bildirimler
Randevu akışı raporu
İptal/erteleme oranı ve doluluk özeti
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede tutuluyor?
Deniz, kliniğinizin kendi Google, Instagram ve WhatsApp Business hesapları üzerinden çalışır; hasta verileri sizin sistemlerinizde kalır.
Yanlış bir şey paylaşırsa ne olur?
Deniz tıbbi tavsiye veya tanı vermez; hiçbir içerik veya mesaj onayınız olmadan yayınlanmaz, tüm taslaklar önce size sunulur.
Benim onayım olmadan ne yapabilir?
Sadece takip, sınıflandırma, taslak hazırlama ve raporlama yapar; yayınlama ve hastaya mesaj gönderme onay gerektirir.
Kurulum nasıl oluyor?
ADWEBX ekibi hesap bağlantılarını, onay kanalını ve klinik onaylı içerik kütüphanesini sizin adınıza kurar.
Hangi aboneliklere ihtiyacım var?
Mevcut Google Business Profile, Instagram ve WhatsApp Business hesaplarınız yeterlidir.
Diğer agentlar
Güzellik Salonu
Elif — Güzellik Salonu Randevu & Sosyal Medya Asistanı
Elif, salonunuzun sosyal medya hesaplarını ve müşteri yorumlarını sürekli takip eder; içerik taslakları, yanıt önerileri ve haftalık performans raporları hazırlar. Siz onaylarsınız, o yayınlar.
Erkek Kuaförü / Berber
Kaan — Berber Randevu & İçerik Asistanı
Kaan, berber dükkanınızın sosyal medya hesabını ve müşteri yorumlarını izler; saç/sakal içerik fikirleri, yanıt taslakları ve haftalık doluluk raporu hazırlar. Onay sizde, üretim onda.
Estetik / Medikal Estetik Kliniği
Mira — Medikal Estetik Klinik İtibar & İçerik Asistanı
Mira, kliniğinizin Instagram, Google yorumları ve danışan taleplerini izler; içerik taslakları, itibar raporları ve hatırlatma metinleri hazırlar. Tıbbi/estetik tavsiye vermez, yalnızca işletme iletişimini yönetir.