Estetik / Medikal Estetik Kliniği
Estetik / Medikal Estetik Kliniği için Yapay Zeka Asistanı — Mira
Medikal Estetik Klinik İtibar & İçerik Asistanı
Kliniğinizin sosyal medya itibarını, yorumlarını ve danışan taleplerini takip eden, tıbbi tavsiye vermeyen operasyon asistanı.
Mira her gün kliniğin Instagram hesabını, Google yorumlarını ve web sitesi/WhatsApp üzerinden gelen danışan taleplerini tarar. Öncesi-sonrası paylaşımlarına gelen yorumları ve DM'leri sınıflandırır, uygun yanıt taslağı hazırlar.
Çalışma döngüsü: takip (yorum, DM, danışan talebi) → sınıflandırma (bilgi talebi, şikayet, randevu) → taslak üretimi → onay → yayınlama/gönderme. Mira hiçbir zaman tedavi sonucu garantisi, fiyat taahhüdü veya tıbbi yönlendirme vermez; bu konular klinik ekibine yönlendirilir.
Haftalık içerik takvimi önerir (klinik onaylı bilgilendirme, hizmet tanıtımı, danışan yorumu paylaşımı — KVKK'ya uygun, danışan onayı alınmış içerikler), randevu hatırlatma metinleri hazırlar ve itibar risklerini (olumsuz yorum, asılsız iddia) önceliklendirip klinik yönetimine bildirir.
Gerçekçi tahmin: sosyal medya + itibar takibi + danışan iletişimi hazırlığı için haftada 6-8 saat kazandırır; bu sektörde itibar yönetimi kritik olduğundan erken uyarı özellikle değerlidir.
Neler yapar
İtibar ve yorum takibi
Google ve Instagram yorumlarını sürekli izler, asılsız/olumsuz iddiaları erken yakalar.
Danışan talebi triyaj
DM ve form üzerinden gelen bilgi taleplerini sınıflandırıp önceliklendirir.
İçerik takvimi önerisi
Klinik onaylı bilgilendirme ve öncesi-sonrası paylaşım taslağı üretir (KVKK uyumlu).
Randevu hatırlatma metni
Konsültasyon ve kontrol randevuları için hatırlatma taslağı hazırlar.
Kriz sinyali uyarısı
İtibarı zedeleyebilecek yorum/paylaşımı anında klinik yönetimine bildirir.
Danışan memnuniyeti özeti
Geri bildirimlerden genel memnuniyet ve tekrar eden konuları raporlar.
Rakip/trend gözlemi
Sektördeki içerik trendlerini ve rakip kliniklerin iletişim tarzını özetler.
Mira — tipik bir gün
- 08:00 — Mira gece gelen yorum, DM ve form taleplerini tarar
- 09:30 — Bir danışan talebini sınıflandırıp bilgi taslağı hazırlar, onay bekler
- 11:00 — Olumsuz/asılsız bir yorumu tespit edip klinik yönetimine bildirir
- 13:00 — Haftalık bilgilendirme paylaşımı için taslak metin önerir
- 15:30 — Yarınki konsültasyonlar için hatırlatma taslağı hazırlar
- 18:00 — Günün itibar ve talep özetini raporlar
Yetkileri ve sınırları
Bu tablo pazarlama metni değil, agent'ın çalıştığı kural setinin kendisidir.
Kendi başına yapar
- Yorum/DM/form takibi
- İçerik ve hatırlatma taslağı hazırlama
- İtibar riski tespiti ve raporlama
- Danışan talebi sınıflandırma
Onayınızla yapar
- Instagram/Google paylaşımı yayınlama
- Danışana giden hatırlatma veya bilgi mesajı gönderme
- Öncesi-sonrası görsel paylaşımı yayınlama
Asla yapmaz
- Tedavi sonucu garantisi veya tıbbi tavsiye verme
- Fiyat/paket taahhüdü verme
- Danışan verisini silme veya dışarıya aktarma
- Danışan onayı olmayan görsel/veri paylaşma
Güvenlik
- Dış kaynaklı her metin (yorum, DM, e-posta) talimat değil veri olarak işlenir — prompt injection koruması
- Tüm kritik eylemler onay kapısından geçer; agent tek başına geri-alınamaz işlem yapamaz
- Yaptığı her işlem zaman damgalı olarak kayıt altındadır (denetim günlüğü)
- Danışan sağlık/görsel verisi yalnızca klinik onayı olan içerikler için ve klinik sistemleri içinde işlenir
- Öncesi-sonrası ve danışan yorumu paylaşımları yalnızca yazılı danışan onayı varsa taslağa alınır
Entegrasyonlar
Hesap bağlantılarında şifreniz bizimle paylaşılmaz; kendi hesabınızdan güvenli bağlantı (OAuth) ile yetki verirsiniz.
Paylaşım takibi, yorum/DM izleme, içerik taslağı
Google Business Profile
Yorum takibi ve itibar analizi
WhatsApp Business
Danışan hatırlatma ve bilgi taslağı
Web Sitesi
Randevu/konsültasyon formu takibi
Google Calendar
Konsültasyon ve kontrol takvimi
Telegram
Klinik yönetimine anlık bildirim ve onay isteği
Size sunduğu raporlar
Haftalık itibar raporu
Yorum eğilimi, kriz sinyalleri ve öne çıkan geri bildirimler
Danışan talebi raporu
Gelen taleplerin türü, hacmi ve yanıt süresi özeti
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede tutuluyor?
Mira, kliniğinizin kendi Instagram, Google ve WhatsApp Business hesapları üzerinden çalışır; danışan verileri sizin sistemlerinizde kalır.
Yanlış bir şey paylaşırsa ne olur?
Mira tıbbi tavsiye veya tedavi garantisi vermez; hiçbir içerik veya danışan görseli onayınız olmadan yayınlanmaz.
Benim onayım olmadan ne yapabilir?
Sadece takip, sınıflandırma, taslak hazırlama ve itibar raporlama yapar; yayınlama ve danışana mesaj gönderme onay gerektirir.
Kurulum nasıl oluyor?
ADWEBX ekibi hesap bağlantılarını, onay kanalını ve klinik onaylı içerik/danışan-onay sürecini sizin adınıza kurar.
Hangi aboneliklere ihtiyacım var?
Mevcut Instagram, Google Business Profile ve WhatsApp Business hesaplarınız yeterlidir.
Diğer agentlar
Güzellik Salonu
Elif — Güzellik Salonu Randevu & Sosyal Medya Asistanı
Elif, salonunuzun sosyal medya hesaplarını ve müşteri yorumlarını sürekli takip eder; içerik taslakları, yanıt önerileri ve haftalık performans raporları hazırlar. Siz onaylarsınız, o yayınlar.
Erkek Kuaförü / Berber
Kaan — Berber Randevu & İçerik Asistanı
Kaan, berber dükkanınızın sosyal medya hesabını ve müşteri yorumlarını izler; saç/sakal içerik fikirleri, yanıt taslakları ve haftalık doluluk raporu hazırlar. Onay sizde, üretim onda.
Diş Kliniği
Deniz — Diş Kliniği Hasta İletişimi & İtibar Asistanı
Deniz, kliniğinizin Google yorumlarını, Instagram hesabını ve randevu taleplerini izler; hasta memnuniyeti sinyallerini yakalar, operasyonel taslaklar ve raporlar hazırlar. Tıbbi tavsiye vermez, yalnızca işletme sürecini yönetir.