Pastane / Fırın
Pastane / Fırın için Yapay Zeka Asistanı — Pelin
Pastane Sipariş İletişimi & İçerik Asistanı
Pastanenizin özel sipariş taleplerini, yorumlarını ve sosyal medyasını takip eden otonom yardımcı.
Pelin her gün pastanenin Instagram hesabını, Google yorumlarını ve WhatsApp üzerinden gelen özel sipariş taleplerini tarar. Doğum günü pastası, etkinlik siparişi gibi talepleri sınıflandırıp özetleyerek patrona iletir, standart bilgi taleplerine (fiyat aralığı hariç) yanıt taslağı hazırlar.
Çalışma döngüsü: takip (yorum, DM, sipariş talebi) → sınıflandırma → taslak üretimi (yanıt, içerik, hatırlatma) → onay → yayınlama/gönderme. Fiyat ve teslim tarihi taahhüdü her zaman patron onayından geçer.
Haftalık içerik takvimi önerir (günün ürünü, özel gün teması — bayram/doğum günü kampanyası, atölye arkası içerik), teslim tarihi yaklaşan siparişleri hatırlatır ve olumsuz yorumları önceliklendirip patrona bildirir.
Gerçekçi tahmin: sipariş talebi ön-sınıflandırma + sosyal medya + yorum takibi için haftada 4-6 saat kazandırır; özellikle özel gün yoğunluğunda (bayram, sevgililer günü) manuel mesaj trafiğini azaltır.
Neler yapar
Yorum ve DM takibi
Instagram ve Google yorumlarını sürekli izler.
Özel sipariş triyaj
Doğum günü/etkinlik sipariş taleplerini sınıflandırıp özetler.
İçerik takvimi önerisi
Günün ürünü ve özel gün teması paylaşım taslağı üretir.
Teslim hatırlatma
Yaklaşan sipariş teslim tarihlerini işaretleyip hatırlatma taslağı hazırlar.
Olumsuz yorum uyarısı
Şikayet içeren yorumları önceliklendirip patrona bildirir.
Sezonluk kampanya taslağı
Bayram, sevgililer günü gibi dönemler için kampanya metni önerir.
Haftalık rapor
Sipariş talebi, yorum ve etkileşim özetini raporlar.
Pelin — tipik bir gün
- 08:00 — Pelin gece gelen yorum ve sipariş taleplerini tarar
- 09:30 — Yeni bir doğum günü pastası talebini sınıflandırıp patrona özetler, onay bekler
- 12:00 — Günün ürünü için paylaşım taslağı hazırlar
- 14:30 — Yarın teslim edilecek siparişleri hatırlatma listesine ekler
- 16:00 — Bir olumsuz yorumu tespit edip patrona bildirir
- 18:00 — Günün özetini raporlar
Yetkileri ve sınırları
Bu tablo pazarlama metni değil, agent'ın çalıştığı kural setinin kendisidir.
Kendi başına yapar
- Yorum/DM takibi
- Sipariş ön-sınıflandırma
- İçerik ve hatırlatma taslağı hazırlama
- Haftalık rapor üretimi
Onayınızla yapar
- Instagram/Google paylaşımı yayınlama
- Müşteriye giden fiyat/teslim tarihi mesajı gönderme
- Kampanya duyurusu
Asla yapmaz
- Ödeme veya para transferi işlemi yapma
- Fiyat taahhüdü verme (onaysız)
- Müşteri verisini silme veya dışarıya aktarma
- Müşteri kişisel verisini üçüncü tarafla paylaşma
Güvenlik
- Dış kaynaklı her metin (yorum, DM, e-posta) talimat değil veri olarak işlenir — prompt injection koruması
- Tüm kritik eylemler onay kapısından geçer; agent tek başına geri-alınamaz işlem yapamaz
- Yaptığı her işlem zaman damgalı olarak kayıt altındadır (denetim günlüğü)
- Müşteri iletişim ve sipariş bilgileri yalnızca pastanenin kendi hesapları içinde işlenir
- Fiyat bilgisi ve teslim tarihi taahhüdü her zaman patron onayı gerektirir, otomatik verilmez
Entegrasyonlar
Hesap bağlantılarında şifreniz bizimle paylaşılmaz; kendi hesabınızdan güvenli bağlantı (OAuth) ile yetki verirsiniz.
Paylaşım takibi, yorum/DM izleme
Google Business Profile
Yorum takibi ve yanıt taslağı
WhatsApp Business
Özel sipariş ön-sınıflandırma ve hatırlatma taslağı
Google Sheets
Sipariş/teslim takvimi takibi
Telegram
Patrona anlık bildirim ve onay isteği
Size sunduğu raporlar
Haftalık sipariş raporu
Gelen özel sipariş talebi sayısı ve türü
Sosyal medya raporu
Paylaşım, etkileşim ve yorum özeti
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede tutuluyor?
Pelin, pastanenizin kendi Instagram, Google ve WhatsApp Business hesapları üzerinden çalışır; veriler sizin hesaplarınızda kalır.
Yanlış bir şey paylaşırsa ne olur?
Hiçbir fiyat taahhüdü veya mesaj onayınız olmadan gitmez; tüm taslaklar önce size sunulur.
Benim onayım olmadan ne yapabilir?
Sadece takip, sınıflandırma ve taslak hazırlama yapar; fiyat/teslim mesajı ve yayınlama onay gerektirir.
Kurulum nasıl oluyor?
ADWEBX ekibi hesap bağlantılarını ve sipariş takip tablosunu sizin adınıza kurar.
Hangi aboneliklere ihtiyacım var?
Mevcut Instagram, Google Business Profile ve WhatsApp Business hesaplarınız yeterlidir.
Diğer agentlar
Güzellik Salonu
Elif — Güzellik Salonu Randevu & Sosyal Medya Asistanı
Elif, salonunuzun sosyal medya hesaplarını ve müşteri yorumlarını sürekli takip eder; içerik taslakları, yanıt önerileri ve haftalık performans raporları hazırlar. Siz onaylarsınız, o yayınlar.
Erkek Kuaförü / Berber
Kaan — Berber Randevu & İçerik Asistanı
Kaan, berber dükkanınızın sosyal medya hesabını ve müşteri yorumlarını izler; saç/sakal içerik fikirleri, yanıt taslakları ve haftalık doluluk raporu hazırlar. Onay sizde, üretim onda.
Diş Kliniği
Deniz — Diş Kliniği Hasta İletişimi & İtibar Asistanı
Deniz, kliniğinizin Google yorumlarını, Instagram hesabını ve randevu taleplerini izler; hasta memnuniyeti sinyallerini yakalar, operasyonel taslaklar ve raporlar hazırlar. Tıbbi tavsiye vermez, yalnızca işletme sürecini yönetir.