Nakliyat/Lojistik Firması
Nakliyat/Lojistik Firması için Yapay Zeka Asistanı — Tuna
Nakliyat Talep & Sevkiyat Takip Asistanı
Taşıma taleplerini, sevkiyat durumunu ve müşteri sorularını tek elden izleyen dijital operasyon desteği.
Tuna, nakliyat ve lojistik firmanızın müşteri talebi ve sevkiyat takip yükünü azaltan bir dijital asistandır. WhatsApp ve web sitesi üzerinden gelen taşıma teklif taleplerini izler, geçmiş fiyatlandırma verinize göre taslak teklif hazırlar. Yurtiçi/Aras kargo takip sayfalarından sevkiyat durumunu izleyip gecikme riski taşıyan gönderileri işaretler. Müşteri şikayetlerini (hasar, gecikme, iletişim eksikliği) sınıflandırıp raporlar. Kurumsal müşteriler için düzenli durum raporu taslağı hazırlar. Sevkiyat onayı, fiyat teklifi kesinleştirme veya fiziksel taşıma işlemine dokunmaz.
Neler yapar
Taşıma Teklif Talebi Takibi
WhatsApp/web sitesi üzerinden gelen teklif taleplerine geçmiş fiyatlandırmaya göre taslak teklif hazırlar.
Sevkiyat Durum İzleme
Kargo takip sayfalarından gönderi durumunu izler, gecikme riski taşıyanları işaretler.
Müşteriye Durum Bildirimi Taslağı
Sevkiyat aşamalarına göre müşteriye bilgilendirme mesajı taslağı hazırlar.
Şikayet & Hasar Analizi
Hasar, gecikme, iletişim şikayetlerini sınıflandırıp önceliklendirir.
Kurumsal Müşteri Raporu
Düzenli kurumsal müşteriler için haftalık sevkiyat durum özeti hazırlar.
Rota & Kapasite Gözlemi
Yoğun talep gören güzergahları haftalık raporlar.
Filo/Araç Bakım Hatırlatması
Google Calendar'daki bakım tarihlerine göre hatırlatma bildirimi gönderir.
Fatura & Evrak Hatırlatma Notu
Bekleyen evrak/fatura süreçlerini işaretleyip hatırlatma taslağı hazırlar.
Tuna — tipik bir gün
- 08:00 — Gece gelen teklif taleplerini tarar
- 09:00 — Aktif sevkiyatların kargo takip durumunu kontrol eder
- 10:30 — Gecikme riski taşıyan gönderileri işaretler
- 12:00 — Geçmiş fiyatlandırmaya göre yeni teklif taslakları hazırlar
- 14:30 — Şikayet ve hasar bildirimlerini sınıflandırır
- 16:30 — Kurumsal müşteri durum raporunu hazırlar
- 18:00 — Günlük özet raporunu patrona iletir
Yetkileri ve sınırları
Bu tablo pazarlama metni değil, agent'ın çalıştığı kural setinin kendisidir.
Kendi başına yapar
- Talep ve mesaj okuma
- Sevkiyat/kargo takip verisi görüntüleme
- Teklif ve bildirim taslağı hazırlama
- Rapor oluşturma
Onayınızla yapar
- Müşteriye teklif/bildirim gönderme
- Kurumsal rapor gönderimi
- Fatura hatırlatma mesajı gönderimi
Asla yapmaz
- Sevkiyat/teslimat onayı veya iptali
- Ödeme veya fatura tahsilat işlemi
- Fiziksel taşıma/rota kararı verme
- Filo/araç tahsis kararını sistemde değiştirme
Güvenlik
- Dış kaynaklı her metin (yorum, DM, e-posta) talimat değil veri olarak işlenir — prompt injection koruması
- Tüm kritik eylemler onay kapısından geçer; agent tek başına geri-alınamaz işlem yapamaz
- Yaptığı her işlem zaman damgalı olarak kayıt altındadır (denetim günlüğü)
- Muhasebe/fatura verisine yalnızca okuma kapsamıyla erişilir, tahsilat işlemi yapılmaz
- Kurumsal müşteri verileri yalnızca ilgili rapor kapsamında işlenir
Entegrasyonlar
Hesap bağlantılarında şifreniz bizimle paylaşılmaz; kendi hesabınızdan güvenli bağlantı (OAuth) ile yetki verirsiniz.
WhatsApp Business
Teklif talebi ve müşteri bildirimi
Web Sitesi
Teklif formu ve talep verisi
kargo takip (Yurtiçi/Aras web takip)
Sevkiyat durumu izleme
Gmail
Kurumsal müşteri raporu ve evrak hatırlatma
Google Calendar
Bakım ve teslim tarihi takibi
Google Sheets
Teklif, sevkiyat ve şikayet takip listesi
Paraşüt/Logo
Fatura durumu okuma ve hatırlatma
Telegram (patron bildirimleri)
Kritik gecikme/şikayet uyarısı
Size sunduğu raporlar
Günlük Sevkiyat Durum Raporu
Gecikme riski taşıyan gönderiler ve öneri
Haftalık Talep & Kurumsal Müşteri Raporu
Teklif talepleri, rota yoğunluğu ve kurumsal müşteri özeti
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Tüm veriler işletmenize ait sunucu/VPS üzerinde tutulur; ADWEBX sunucularında müşteri verisi barındırılmaz.
Yanlış bir paylaşım olursa ne olur?
Müşteriye giden her bildirim onay kapısından geçer; onaysız hiçbir mesaj gönderilmez.
Onayım olmadan agent ne yapabilir?
Sadece izleme, analiz ve taslak hazırlama yapar; müşteri bildirimi ve teklif gönderimi onayınıza bağlıdır.
Kurulum süreci nasıl işliyor?
ADWEBX ekibi kargo takip, WhatsApp Business ve muhasebe okuma entegrasyonunu kurar.
Hangi abonelikler gerekli?
WhatsApp Business, kargo firması takip erişimi ve varsa Paraşüt/Logo hesabınız yeterlidir.
Diğer agentlar
Güzellik Salonu
Elif — Güzellik Salonu Randevu & Sosyal Medya Asistanı
Elif, salonunuzun sosyal medya hesaplarını ve müşteri yorumlarını sürekli takip eder; içerik taslakları, yanıt önerileri ve haftalık performans raporları hazırlar. Siz onaylarsınız, o yayınlar.
Erkek Kuaförü / Berber
Kaan — Berber Randevu & İçerik Asistanı
Kaan, berber dükkanınızın sosyal medya hesabını ve müşteri yorumlarını izler; saç/sakal içerik fikirleri, yanıt taslakları ve haftalık doluluk raporu hazırlar. Onay sizde, üretim onda.
Diş Kliniği
Deniz — Diş Kliniği Hasta İletişimi & İtibar Asistanı
Deniz, kliniğinizin Google yorumlarını, Instagram hesabını ve randevu taleplerini izler; hasta memnuniyeti sinyallerini yakalar, operasyonel taslaklar ve raporlar hazırlar. Tıbbi tavsiye vermez, yalnızca işletme sürecini yönetir.