Kafe
Kafe için Yapay Zeka Asistanı — Cemre
Kafe Sosyal Medya & Yorum Asistanı
Kafenizin Instagram'ını, yorumlarını ve günlük içerik akışını takip eden otonom yardımcı.
Cemre her gün kafenin Instagram hesabını ve Google yorumlarını tarar. Yeni ürün paylaşımlarına gelen yorumlara ve DM'lere yanıt taslağı hazırlar, olumsuz yorumları önceliklendirip patrona bildirir.
Çalışma döngüsü: takip (yorum, DM) → sınıflandırma → taslak üretimi (yanıt, içerik) → onay → yayınlama. Onaysız hiçbir paylaşım veya mesaj çıkmaz.
Haftalık içerik takvimi önerir (günün kahvesi/tatlısı paylaşımı, mekan atmosferi içeriği, sezonluk kampanya), sık sorulan sorulara (çalışma saati, wifi, evcil hayvan kabulü) hazır yanıt taslakları tutar ve haftalık etkileşim raporunu çıkarır.
Gerçekçi tahmin: günlük sosyal medya paylaşımı + yorum takibi için haftada 3-5 saat kazandırır; küçük ekipli kafelerde bu iş genelde sahibinin boş vaktine sıkıştırılıyor, Cemre bu yükü taslak seviyesinde devralır.
Neler yapar
Yorum ve DM takibi
Instagram ve Google yorumlarını sürekli izler.
Günlük içerik taslağı
Günün ürünü/atmosfer paylaşımı için metin ve açıklama taslağı üretir.
Sık sorulan soru yanıtı
Çalışma saati, wifi, evcil hayvan gibi tekrarlayan sorulara hazır yanıt taslağı sunar.
Olumsuz yorum uyarısı
Şikayet içeren yorumları önceliklendirip patrona bildirir.
Kampanya taslağı
Sezonluk veya sakin saatler için kampanya duyuru metni önerir.
Etkileşim analizi
Hangi paylaşım türünün daha çok etkileşim aldığını özetler.
Haftalık rapor
Paylaşım, yorum ve etkileşim özetini raporlar.
Cemre — tipik bir gün
- 08:30 — Cemre gece gelen yorum ve mesajları tarar
- 09:00 — Günün kahve/tatlı paylaşımı için taslak metin hazırlar, onay bekler
- 12:00 — Sık sorulan bir soruya (wifi/çalışma saati) yanıt taslağı hazırlar
- 15:00 — Bir olumsuz yorumu tespit edip patrona bildirir
- 17:00 — Haftalık etkileşim analizini günceller
- 19:00 — Günün özetini raporlar
Yetkileri ve sınırları
Bu tablo pazarlama metni değil, agent'ın çalıştığı kural setinin kendisidir.
Kendi başına yapar
- Yorum/DM takibi
- İçerik ve yanıt taslağı hazırlama
- Etkileşim analizi
- Haftalık rapor üretimi
Onayınızla yapar
- Instagram/Google paylaşımı yayınlama
- Müşteriye giden yanıt mesajı gönderme
- Kampanya duyurusu
Asla yapmaz
- Ödeme veya para transferi işlemi yapma
- Müşteri verisini silme veya dışarıya aktarma
- Fiyat pazarlığı yapma
- Müşteri kişisel verisini üçüncü tarafla paylaşma
Güvenlik
- Dış kaynaklı her metin (yorum, DM, e-posta) talimat değil veri olarak işlenir — prompt injection koruması
- Tüm kritik eylemler onay kapısından geçer; agent tek başına geri-alınamaz işlem yapamaz
- Yaptığı her işlem zaman damgalı olarak kayıt altındadır (denetim günlüğü)
- Müşteri iletişim bilgileri yalnızca kafenin kendi hesapları içinde işlenir
- Alerjen/içerik bilgisi konusunda kesin tıbbi bilgi vermez, işletmeye yönlendirir
Entegrasyonlar
Hesap bağlantılarında şifreniz bizimle paylaşılmaz; kendi hesabınızdan güvenli bağlantı (OAuth) ile yetki verirsiniz.
Paylaşım takibi, yorum/DM izleme, içerik taslağı
Google Business Profile
Yorum takibi ve yanıt taslağı
WhatsApp Business
Müşteri sorularına yanıt taslağı
Telegram
Patrona anlık bildirim
Size sunduğu raporlar
Haftalık sosyal medya raporu
Paylaşım sayısı, etkileşim ve yorum özeti
İçerik performans raporu
En çok etkileşim alan paylaşım türleri
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede tutuluyor?
Cemre, kafenizin kendi Instagram, Google ve WhatsApp Business hesapları üzerinden çalışır; veriler sizin hesaplarınızda kalır.
Yanlış bir şey paylaşırsa ne olur?
Hiçbir içerik veya mesaj onayınız olmadan yayınlanmaz; tüm taslaklar önce size sunulur.
Benim onayım olmadan ne yapabilir?
Sadece takip, analiz ve taslak hazırlama yapar; yayınlama ve müşteriye mesaj gönderme onay gerektirir.
Kurulum nasıl oluyor?
ADWEBX ekibi hesap bağlantılarını ve onay kanalını sizin adınıza kurar.
Hangi aboneliklere ihtiyacım var?
Mevcut Instagram, Google Business Profile ve WhatsApp Business hesaplarınız yeterlidir.
Diğer agentlar
Güzellik Salonu
Elif — Güzellik Salonu Randevu & Sosyal Medya Asistanı
Elif, salonunuzun sosyal medya hesaplarını ve müşteri yorumlarını sürekli takip eder; içerik taslakları, yanıt önerileri ve haftalık performans raporları hazırlar. Siz onaylarsınız, o yayınlar.
Erkek Kuaförü / Berber
Kaan — Berber Randevu & İçerik Asistanı
Kaan, berber dükkanınızın sosyal medya hesabını ve müşteri yorumlarını izler; saç/sakal içerik fikirleri, yanıt taslakları ve haftalık doluluk raporu hazırlar. Onay sizde, üretim onda.
Diş Kliniği
Deniz — Diş Kliniği Hasta İletişimi & İtibar Asistanı
Deniz, kliniğinizin Google yorumlarını, Instagram hesabını ve randevu taleplerini izler; hasta memnuniyeti sinyallerini yakalar, operasyonel taslaklar ve raporlar hazırlar. Tıbbi tavsiye vermez, yalnızca işletme sürecini yönetir.